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 Serveur inaccessible

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kha0s
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Nombre de messages : 8
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MessageSujet: Serveur inaccessible   Mer 4 Sep - 11:54

Bonjour,

Je suis débutant dans la gestion de serveurs et surtout sur MAC, nous avons un Xserv 10.6.5 (pas sur du ".5") qui gère les dossiers de nos étudiants (ouverture de session, dossiers utilisateurs etc etc).
Depuis lundi, quelques étudiants ne parvenaient pas à ouvrir de sessions, ils recevaient ce message :
" l'ouverture de session du compte "XXXX" à échoué à la suite d une erreur" sans d'avantage d'info...No 

J'ai un compte admin, qui me permet depuis mon poste (osx 10.6) d'accéder au gestionnaire de groupe de travail et à "admin serveur", au moment de ces soucis je pouvais y accéder et les comptes en question ne présentaient aucuns soucis apparent (à part vérifier si le compte est actif ou non, je ne sais pas quoi vérifier d'autre).

Sur le conseil d'un collègue, j'ai voulu redémarrer le serveur carrément.
Donc direction "partage d'écran" et hop, je ferme toutes les applis, et "click sur la pomme" puis redémarrer.

Depuis ce moment, impossible d'accéder au serveur, ping qui "time out" et ouverture de session impossible sur les postes client, l'accés au serveur par le "partage d'écran n'aboutit pas.

Alors je ne sais pas pourquoi ni comment m'en sortir, j'ai une salle info entière qui ne peut pas tourner à cause de ca...


Quelqu'un aurait une piste ?

Pourrais-je accéder "directement" à la machine ne branchant je ne sais quoi, je ne sais ou ?

Désolé pour l'ascpect "primaire" de mes explications mais je ne sais pas trop comment expliquer autrement...
Merci
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Alex_
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 13:18

Hello kha0s et bienvenue parmis nous cheers 

Citation :
Pourrais-je accéder "directement" à la machine ne branchant je ne sais quoi, je ne sais ou ?
As-tu accès physiquement au serveur ?
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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 14:34

Oui j'y ai accés.

Alors depuis hier en fin de matinée, la "connexion" est rétablie, donc je peux avancer sans peur de trop me tromper que c'est un problème de "charge" sur le réseau qui m'empêchait d'accéder à mon serveur...

C'est assez lent encore, mais on a une piste de recherche plus précise maintenant.
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Alex_
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 15:07

Ok
Si c'est un pb de charge réseau, le ping vers le serveur pourrait en effet te renseigner ;
Sinon tes dns sont bien configurés pour ton serveur ?

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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 15:19

Les pings renvoyaient des time out...

Et les DNS n'ont pas changés, donc à priori aucuns soucis venant de là.
Maintenant (outre une certaine latence...) les pings aboutissent tous...
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Franck Mereo (zekiller28)
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 18:07

Salut Alex_ ! De retour parmi nous ? c'est cool !

kha0s : Welcome !

Pour en revenir au problème initial, tu n'aurais pas changé le nom de ton serveur ou quelque chose dans sa config IP mettant à mal ses propres DNS ?
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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 19:03

Malheureusement je ne suis pas l'admin réseau de l'établissement (ou heureusement), donc je n'ai la réponse catégorique, mais en principe AUCUNs changement n'a été opéré sur la machine pendant toute la durée de c disfonctionnement...(3jours en rade quand même...).

Grosse congestion sur un des noeuds du réseau me semble le plus probable...
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Franck Mereo (zekiller28)
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 19:13

Tu peux avoir accès au Terminal sur ton serveur ?

Si oui peux-tu taper cette commande qui permettra de checker les DNS de ton serveur et nous retourner le résultat ?

Code:
sudo changeip -checkhostname
Il te faudra taper le mot de passe administrateur (tu ne verras pas ta saisie s'inscrire sur ton écran par mesure de sécurité)…
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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Jeu 5 Sep - 22:52

je te donnes ça demain.
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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Ven 6 Sep - 14:15

Tout est ok,

J'ai bien l'adresse de mon serveur en primary et
current hostname : terre.XXX.XX.fr
dns hostname : terre.XXX.XX.fr
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Franck Mereo (zekiller28)
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Ven 6 Sep - 15:12

OK donc on peut envisager une charge importante sur ton réseau maintenant que la config DNS est vérifiée…

Que dit ton admin réseau à ce sujet ?
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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Ven 6 Sep - 15:15

Il n'en a aucune idée....c'est le cadet de ses soucis.

Le problème "impactait" seulement la partie salle info, pas la partie administrative dont il s'occupe...
Mon collègue (qui gère d'avantage "notre" partie) pense comme moi à une surcharge sur le réseau...
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Franck Mereo (zekiller28)
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Ven 6 Sep - 15:16

Il serait intéressant de surveiller les switch afin de voir quel port/protocole accusent un charge importante…
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kha0s
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Ven 6 Sep - 15:25

effectivement,
mais je n'ai pas accés à ces ressources a mon niveau...

Faute de mieux je reviendrais éventuellement ici, si un jour nous trouvons l'explication du pourquoi du comment...


Merci en tout cas.
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Franck Mereo (zekiller28)
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   Ven 6 Sep - 15:39

ok n'hésite pas…
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MessageSujet: Re: Serveur inaccessible   

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